Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen bei Mavi.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie ein neues über unser Online-Portal an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Mavi an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung (über Klarna), PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Jeansgröße mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie unseren detaillierten 'Size Guide'. Dort können Sie Ihre Maße mit unseren Tabellen vergleichen, um die perfekte Passform für Ihre Mavi Jeans zu finden.
Sind Mavi Produkte nachhaltig?
Ja, mit unserer 'All Blue' Kollektion setzen wir verstärkt auf Nachhaltigkeit. Wir verwenden recycelte Baumwolle, Bio-Materialien und wassersparende Technologien in der Produktion.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, falls Sie eine Stornierung wünschen.